Müşteriler için Telegram botu: borç ve tahsilat haberi ücretsiz gider

Müşteriyi bota nasıl bağlarsınız

Müşteri kartında «Telegram’a davet et» düğmesi vardır. Bastığınızda pDaftar müşteri için daveti hazırlar: uygulamayı kurma ve bot bağlantısını içeren bir mesaj metni. «Mesaj uygulamasını aç» ile metin telefonunuzdaki mesaj uygulamasından müşteriye gider, siz de «Gönderildi» olarak işaretlersiniz.

Müşteri bağlantıya dokunup botta telefon numarasını paylaşır — böylece sizin dükkânınıza bağlanır. Müşteri botu kendisi bulup numarasını da gönderebilir. Bağlı müşterinin kartında «Müşteri hâlihazırda Telegram’a bağlı» yazısı görünür.

Müşterinin numarayı pDaftar’daki kartında yazan numarayla aynı göndermesi gerekir — bot onu tam olarak bu numaraya göre sizin dükkânınıza bağlar. Müşteri kartında «Telegram bot mesaj geçmişi» bölümü vardır: ona ne zaman hangi haberin gittiği, mesaj geçmişiyle yan yana durur.

Müşteri hangi haberleri alır

Bağlı müşteriye; borç yazdığınızda, tahsilat aldığınızda, kaydı iptal ettiğinizde ya da notunu değiştirdiğinizde bot haber gönderir. Metin sizin mesaj şablonlarınızdan alınır, bu yüzden ayrıca ayar yapmanız gerekmez. Satış listesiyle borç yazıldıysa müşteriye ürün listesi de gider.

Bu haberler mesaj limitinden düşmez. Müşteriye hem mesaj hem Telegram gitmesini istemiyorsanız, müşteri kartındaki ayarlardan «Telegram bot haberi gönderilsin» seçeneğiyle mesaj bildirimlerini ayrı ayrı yönetirsiniz.

Müşteri için de elverişlidir: haberler Telegram’da durur ve istediği an geri dönüp bakar. Dükkân telefonu haberin içinde olduğu için soru çıkarsa hemen size ulaşır.

• Yeni borç — tutar, kalan bakiye ve dükkân bilgileriyle
• Tahsilat alındı — ödenen tutar ve yeni bakiye
• İptal ve not değişikliği — müşteri hep aynı rakamları görür

Telegram gönderimi ve istatistik

«Telegram gönderimleri» ekranında «Yeni gönderim»e basıp bota bağlı müşterileri seçersiniz; listede ad ya da numarayla arama vardır. Mesaj için hazır bir kalıbı alır ya da «Ya da kendi metniniz» alanına kendiniz yazarsınız — onay gerekmez. «Şimdi gönder» ya da «Belirlenen saatte» — ikisi de mümkündür.

Gönderimden sonra kartta kaç haberin gittiği ve kaçının başarısız olduğu görünür. Her gönderimin durumu — bekliyor, sürüyor, tamamlandı ya da iptal edildi — listede durur; henüz başlamamış gönderimi iptal edersiniz. Tek bir müşteriye ayrıca Telegram haberi göndermek de mümkündür: müşteri kartında «Telegram ile gönder» düğmesi vardır.

Mobil uygulama ve web sürümü

Haberler sunucudan gider, bu yüzden borcu telefondan ya da web sürümünden yazmanız fark etmez — bağlı müşteri haberi yine alır. Satış elemanlarınızın yazdığı borç ve tahsilatlar için de haber aynı şekilde gider. Müşteriyi davet etmek ve Telegram gönderimi mobil uygulamada daha elverişlidir, çünkü davet mesajı sizin telefonunuzdan gider.

Sık sorulan sorular