Mobil uygulamaWeb sürümü
Toplu mesaj: seçtiğiniz müşterilere aynı anda haber vermek
Yeni mal geldi, kampanya başladı ya da ay sonunda borçlulara genel bir hatırlatma gerekiyor — her birine tek tek yazmak saatler alır. Toplu mesajla müşterileri bir kez seçer, şablona dokunur ve herkese gönderirsiniz. Kimin aldığı, kime ulaşmadığı istatistikte görünür.
Kime gidecek: müşterileri seçmek
«Mesaj gönderimleri» ekranında «Yeni gönderim»e bastığınızda önce şablonu, sonra müşterileri seçersiniz. Hızlı seçim için üç düğme vardır: «Hepsi», «Borçlular» ve «Alacaklılar». Müşteri klasörlerine göre de ayırabilirsiniz — örneğin yalnız toptancılara. Birden fazla para birimiyle çalışıyorsanız hangi para birimindeki bakiyeye göre seçeceğinizi belirtirsiniz.
Seçilen müşteri sayısı ve yaklaşık kaç mesaj gideceği hemen görünür. Bu, limiti önceden hesaplamaya yarar: uzun şablonla her müşteriye iki mesaj gidebilir.
Şimdi ya da belirlenen saatte
Gönderimi hemen yaparsınız ya da «Planla» ile tarih ve saati belirlersiniz. Planlanan gönderim listede «Planlandı» durumunda durur ve saati gelene kadar iptal edilebilir. Böylece akşam hazırlayıp sabah mesai saatinde gönderirsiniz.
Mesaj herkese aynı giden genel bir metin değildir: şablon her müşteri için ayrı doldurulur — onun adı, bakiyesi ve dükkân telefonuyla. Bu yüzden toplu gönderim de kişisel bir hatırlatma gibi okunur.
İstatistik ve durumlar
Her gönderimin kartında toplam mesaj, ulaşanlar ve başarısız olanların sayısı görünür. İçine girdiğinizde müşteri bazında durum vardır: «Bekliyor», «Gönderildi», «Ulaştı», «Başarısız» ya da «Etkin değil» — yani numara çalışmıyor. Böylece numarası eskimiş müşterileri bulup kartını güncellersiniz.
«Geçmiş» bölümünde otomatik hatırlatmalar da toplu gönderimler de tek listede durur — hangi müşteriye ne zaman ne gittiğini tek yerden görürsünüz. Müşteri kartında ise yalnızca o müşterinin mesaj geçmişi açılır.
Yanlışlık olursa gönderim kartındaki «İptal et» düğmesi bütün gönderimi durdurur; henüz gitmemiş tek bir mesajı ise ayrıca iptal edersiniz. Başarısız mesajın yanında hata kodu görünür — numara yanlışsa ya da kapalıysa bunu oradan anlarsınız.
- Toplam — kaç mesaj planlandığı
- Ulaştı — müşterinin telefonuna vardığı
- Başarısız ve Etkin değil — yeniden denetlenmesi gereken numaralar
Limit, cüzdan ve kurallar
Toplu gönderim paketteki mesaj limitinden düşer. Limit bitmiş ve cüzdanda bakiye yoksa uygulama uyarır ve göndermeye izin vermez; cüzdanı doldurur ya da paketi yükseltirseniz devam edersiniz. Ayrıntılar paketler sayfasındadır.
Toplu gönderim şablonunda dükkân telefonu bulunmalı ve şablon onaydan geçmiş olmalıdır. Mesajı kapatılmış ya da telefon numarası olmayan müşterilere gönderim yapılmaz.
Web sürümünde
Web sürümündeki «Mesaj gönderimleri» sayfası aynı işi bilgisayarda yapar: müşteri seçimi, şablon, saat ve gönderim ayrıntıları. Büyük listelerle çalışırken bilgisayar ekranı daha elverişlidir, sonuç ise mobil uygulamada da görünür. Gönderim ayrıntıları penceresinde her müşterinin durumu ve hata kodu durur.
Nasıl kullanılır
- «Mesaj gönderimleri» ekranında «Yeni gönderim» düğmesine basın.
- «Şablon seç»ten hazır şablonu seçin — onaydan geçmiş olmalıdır.
- «Müşterileri seç»te «Hepsi», «Borçlular», «Alacaklılar» ya da klasörden istediklerinizi işaretleyin.
- Yaklaşık mesaj sayısını denetleyip «Gönder»e basın ya da «Planla» ile saat belirleyin.
- Gönderim kartında ulaşan ve başarısız mesaj sayısını izleyin.
Sık sorulan sorular
Gönderimi başlattıktan sonra durdurabilir miyim?
Planlanan gönderimi saati gelene kadar iptal edersiniz. Operatöre çoktan gitmiş mesajlar geri alınamaz.
Toplu gönderim için kendi metnimi yazabilir miyim?
Evet, gönderim türü için şablon oluşturursunuz; onaydan geçince kullanılır. Metinde dükkân telefonu değişkeni bulunmalıdır.
Yalnızca borçlulara gönderebilir miyim?
Evet, müşteri seçiminde «Borçlular» düğmesine basarsınız — bakiyesi eksi olan müşteriler seçilir.
Toplu gönderim ücretsiz pakette çalışır mı?
Evet, ama ücretsiz paketteki 25 mesaj limitinden düşer. Büyük gönderimler için daha büyük paket ya da cüzdan bakiyesi gerekir.
Ücretsiz deneyin
Ücretsiz paket süresizdir. Uygulamayı indirin veya web sürümünde çalışın.