Mobil uygulamaWeb sürümü
Mesaj şablonları: müşteriye giden metni kendiniz yazın
Hazır mesaj herkese aynıdır, siz ise müşteriyle kendi üslubunuzla konuşmak istersiniz. Mesaj şablonları tam bunun içindir: borç, tahsilat ve hatırlatma mesajlarının metnini kendiniz yazarsınız, pDaftar içine müşteri adını ve tutarı kendisi koyar.
Şablon nedir, nasıl çalışır
Şablon, tek bir mesaj türü için hazırlanmış metindir. Borç yazıldığında giden mesaj, tahsilat onayı, vade günü hatırlatması ve toplu gönderim metni — her birinin kendi şablonu vardır. pDaftar başlangıçta sistem şablonlarını kullanır. Kendinizinkini oluşturursanız, onaylandıktan sonra o tür için sizin metniniz kullanılır.
Metin Özbekçe zorunlu, Rusça ve İngilizce isteğe bağlıdır. Şablon oluşturma, düzenleme, kopyasından yenisini üretme ve silme — hepsi tek listededir.
Değişkenler: ad, tutar, bakiye
Metnin içine değişkenler konur. «Değişken ekle» düğmesiyle etiket biçiminde eklenir ve gönderim sırasında gerçek veriyle değiştirilir: müşteri adı, borç tutarı, para birimi, müşteri bakiyesi, dükkân adı ve telefonu, ödeme vadesi. Etiketi sürükleyip yerini değiştirir, dokunup silersiniz.
Her şablon türünün kendi değişken kümesi vardır: hatırlatma şablonunda vadeye kalan gün varsa, tahsilat şablonunda ödenen tutar bulunur. Dükkân telefonu değişkeni Özbekçe ve Rusça metinde zorunludur — müşteri mesajın kimden geldiğini bilip geri dönebilsin diye.
- Müşteri adı ve güncel bakiyesi
- Borç ya da tahsilat tutarı ve para birimi
- Dükkân adı ve telefon numarası
- Ödeme vadesi ve vadeye kalan gün
Onay: neden beklemek gerekir
Yeni oluşturulan şablon önce «Onayda» durumuna düşer. Denetimden geçince durum «Hazır» olur ve mesajlar sizin metninizle gitmeye başlar. Reddedilirse durum «Reddedildi» olur — metni değiştirip yeniden gönderirsiniz. Denetim sürerken müşterilere sistem şablonuyla mesaj gitmeye devam eder, hiçbir şey durmaz.
Şablonu kısa ve net yazın. Metni yazarken uygulama kaç mesaj gideceğini ve kaç karakter kaldığını gösterir — bu limiti korur, çünkü tek bir uzun mesaj operatör tarafında birkaç mesaj sayılır.
Şablonlar nerede durur
Mobil uygulamada «Mesaj gönderimleri» ekranındaki «Şablonlar» bölümü; web sürümünde dükkân sayfasındaki «Mesaj şablonları» bölümü. Birinde değiştirirseniz diğerinde de aynısı görünür.
Sıfırdan yazmak gerekmez: mevcut şablonu açıp «Şablondan yeni oluştur»u seçerseniz metin kopyalanır ve yalnızca gereken yeri değiştirirsiniz. Şablona ad verirsiniz — örneğin «Vade hatırlatması, kısa» — böylece toplu gönderimde aradığınız şablonu listede hızla bulursunuz. Gereksiz şablonu silersiniz, sistem şablonları ise her zaman kalır.
Şablonlar toplu gönderimde de kullanılır: müşteri listesini seçip hazır şablonu yollarsınız. Telegram botuna bağlı müşterilere de aynı metin Telegram üzerinden gider — onlar için ayrı metin yazmak gerekmez.
Nasıl kullanılır
- «Mesaj gönderimleri» ekranında «Şablonlar» bölümünü açıp «Yeni şablon»a basın.
- Adını yazın, «Tür» alanından mesaj türünü seçin: borç, tahsilat, vade ya da toplu gönderim.
- Özbekçe metni yazın, «Değişken ekle» ile adı, tutarı ve dükkân telefonunu yerleştirin.
- Gerekirse Rusça ve İngilizce metni ekleyip «Oluştur»a basın — şablon onaya gider.
- Durumu «Hazır» olunca o türdeki bütün mesajlar sizin metninizle gönderilir.
Sık sorulan sorular
Şablon onayı ne kadar sürer?
Kesin bir süre garanti edilmez. Durumu «Şablonlar» bölümünden izlersiniz; denetim sürerken müşterilere sistem şablonuyla mesaj gitmeye devam eder.
Şablonda dükkân telefonu zorunlu mu?
Evet, Özbekçe ve Rusça metinde dükkân telefonu değişkeni zorunludur. Müşteri mesajın kimden geldiğini görmeli ve geri dönebilmelidir.
Şablon metni uzun olursa ne olur?
Mesaj birkaç parçaya bölünür ve limitten daha çok düşer. Uygulama yazarken sayacı gösterir — ona bakarak kısaltın.
Şablonu web sürümünde de oluşturabilir miyim?
Evet, dükkân sayfasındaki «Mesaj şablonları» bölümünde. Mobil uygulamayla tek listedir.
Ücretsiz deneyin
Ücretsiz paket süresizdir. Uygulamayı indirin veya web sürümünde çalışın.