Mobil uygulamaWeb sürümü
Taksit ödemesi için otomatik hatırlatma: ne zaman ve ne gider
Taksitte en çok vakit alan iş, müşteriyi arayıp «ödeme günü geldi» demektir. Onlarca sözleşmede bunu unutmamak zordur. pDaftar sözleşme kurulur kurulmaz her ödeme tarihi için mesaj planlar ve onları zamanında gönderir.
Hangi mesajlar gider
Bir taksit sözleşmesi boyunca müşteri birkaç tür mesaj alır. İlki sözleşme kurulur kurulmaz gider — müşteri neyi, ne kadara ve kaç aya aldığını görür. Ardından plandaki her ödeme tarihi için ayrı hatırlatmalar planlanır.
Ödeme yazıldığında da onay mesajı gider: satır tamamen kapanırsa «ödeme tamamlandı», kısmi ise «kısmi ödeme» şablonu kullanılır. Böylece müşteri her adımda kendi hesabını görür ve «ben ödemiştim» tartışması azalır.
- Sözleşme kurulduğunda — hemen
- Vadeden birkaç gün önce — belirlediğiniz gün sayısına göre
- Vade günü — ödeme tarihinin kendisinde
- Vade geçtikten sonra — belirlediğiniz gün kadar sonra, hâlâ ödenmemişse
- Ödeme alındığında — tam ya da kısmi onay
Günleri ve saati siz belirlersiniz
Kaç gün önce ve kaç gün sonra hatırlatılacağı, sözleşme kurma sayfasındaki «Mesaj bildirimleri» kısmında yazılır: «Kaç gün önce» ve «Kaç gün sonra» alanları. Boş bırakırsanız varsayılan değer kullanılır — 2 gün önce ve 1 gün sonra. Bu ayar o sözleşmenin bütün ödemelerine aynı şekilde uygulanır, sonraki sözleşmede başka bir sayı yazabilirsiniz.
Hatırlatmalar dükkân ayarlarındaki «Mesaj gönderme saati»nde gider, varsayılan saat sabah 09:00’dur. Mesajlar 4546 kısa numarasından gelir. Hatırlatmanın gitmesi için dükkânda mesaj bildirimi açık, müşteri kartında ise mesaj almak kapatılmamış olmalıdır.
Ödenen ay için hatırlatma gitmez
Hatırlatmalar önceden planlansa da körü körüne gönderilmez. Müşteri o ayın ödemesini vadesinden önce yaparsa, o satıra ait bekleyen bütün mesajlar iptal edilir. Sözleşme tamamen kapanır ya da silinirse kalan hatırlatmalar da durur.
Hatırlatmalar sunucuda planlandığı için telefonunuz kapalı olsa bile zamanında gider. Vade günü size de mobil uygulamada bildirim gelir — bugün kimin ödemesi gerektiğini sabah görürsünüz. Müşteri kendiliğinden gelmezse gün sonunda arayacağınız liste elinizde olur, rehberi karıştırmanız gerekmez.
Şablonlar ve mesaj hesabı
Taksit mesajları için ayrı şablonlar vardır: sözleşme kuruldu, vade yaklaştı, vade günü, vade geçti, ödeme tamamlandı ve kısmi ödeme. Metni kendinize göre yazabilirsiniz; değiştirilen şablon onaydan geçtikten sonra devreye girer. Ücretsiz pakette 25 mesaj vardır, diğer limitler paketler sayfasında yazılıdır.
Gönderilen her mesaj hesabınızdan düşer, bu yüzden uzun metinli şablonlar daha çok parça harcayabilir. Kısa ve net metin hem müşteri hem hesap için elverişlidir.
Nasıl kullanılır
- Dükkân ayarlarında mesaj bildiriminin açık ve «Mesaj gönderme saati»nin uygun olduğunu denetleyin.
- Müşteri kartında mesaj almanın açık olmasına dikkat edin.
- Taksit sözleşmesini kurarken «Mesaj bildirimleri» kısmında «Kaç gün önce» ve «Kaç gün sonra» alanlarını doldurun.
- Sözleşmeyi kaydedin — müşteriye ilk mesaj hemen gider, kalanlar tarihlerine göre planlanır.
- Gerekirse şablonlar bölümünde taksit şablonlarının metnini değiştirin.
Sık sorulan sorular
Hatırlatma mesajı saat kaçta gelir?
Dükkân ayarlarındaki «Mesaj gönderme saati»nde, varsayılan olarak sabah 09:00’da. Sözleşmenin kurulduğu gün ilk mesaj hemen gönderilir.
Müşteri önceden öderse yine hatırlatma gider mi?
Hayır. Satır ödenir ödenmez ona ait bekleyen hatırlatmalar iptal edilir. Sonraki ayların hatırlatmaları ise kendi tarihinde gider.
Müşteri gecikirse kaç hatırlatma gelir?
Her ödeme satırı için vadeden sonra bir hatırlatma — «Kaç gün sonra» alanına yazdığınız günün ardından, satır hâlâ ödenmemişse. Varsayılan olarak bu 1 gündür. Vade günündeki hatırlatma ise her zaman ayrıca gönderilir.
Bu hatırlatmalar ücretsiz pakette çalışır mı?
Evet, ücretsiz pakete 25 mesaj dâhildir ve taksit hatırlatmaları bu hesaptan düşer. Yüksek hacim için mesaj paketleri paketler sayfasındadır.
Ücretsiz deneyin
Ücretsiz paket süresizdir. Uygulamayı indirin veya web sürümünde çalışın.