تطبيق الهاتفنسخة الويب
تذكير بمكالمة صوتية: النص يتحول صوتًا ويصل العميل
هناك عميل لا يقرأ الرسالة، لكن الجميع يردّ على المكالمة. والمكالمة الصوتية لهذا: تكتب النص فيحوّله pDaftar صوتًا ويتصل بالعميل. ومن استمع ومن لم تصله المكالمة يظهران في الإحصاءات.
كيف تعمل
تختار القالب أولًا أو تكتبه بنفسك: ويمكن أن يكون النص بالأوزبكية والروسية والإنجليزية. ويجهّز التطبيق الصوت من النص — وتستمع إليه بنفسك قبل الإرسال بزر الاستماع. ثم تختار العملاء وترسل: فيتصل pDaftar بكل واحد ويسمعه التسجيل.
وقوالب النظام جاهزة، أما قوالبك فتنشئها في قسم القوالب. وخلافًا لقوالب الرسائل لا ينتظر القالب الصوتي مراجعة.
ويحوي القالب اسمًا ونصًا؛ ويُجهَّز الصوت من النص تلقائيًا فلا حاجة لتسجيله بنفسك. وإذا غيّرت النص أُعيد تجهيز الصوت — وبعد انتهاء عبارة تجهيز الصوت تستمع إليه ثانية. ولا يمكن تعديل قوالب النظام لكنك تستخدمها إلى جانب قوالبك.
الصوت والسرعة والنبرة
في شاشة إعدادات المكالمة الصوتية تختار لكل لغة الصوت وسرعة الكلام والنبرة. وإن تركت الخيار الافتراضي استُخدم الصوت المحدّد في القالب. ويؤثر الضبط في مكالمات ذلك المتجر فقط — فهو منفصل لكل متجر.
واكتب النص قصيرًا واضحًا: اسم المتجر والمبلغ وموعد انتظارك. فالنص الطويل يطيل المكالمة وقد لا يسمعه العميل إلى آخرها. وإذا لم تعجبك النبرة عند الاستماع غيّرت الضبط أو عدت إلى الافتراضي بزر المسح.
- الصوت — من الخيارات المتاحة لكل لغة
- السرعة — كلام أبطأ أو أسرع
- النبرة — كيف يُسمع الإشعار
بمن يُتصل ومتى
في شاشة المكالمة تضغط إرسال جديد وتختار القالب والعملاء: الجميع أو المدينين أو الدائنين أو واحدًا واحدًا. وإذا حدّدت وقت الإرسال بدأت المكالمات في ذلك الوقت؛ وإن لم تحدّده بدأت فورًا. ويمكن إلغاء الإرسال المجدول قبل حلول وقته.
ويجب أن يكون رقم هاتف متجرك موثّقًا للمكالمة — ليرى العميل ممن جاءت. ويتحقّق التطبيق من ذلك قبل الإرسال.
والشاشة نفسها تُستخدم للاتصال بعميل واحد — فتختاره وحده. وإذا توقفت الخدمة الصوتية مؤقتًا أخبرك التطبيق قبل الإرسال ولم يُنشئ الإرسال.
الإحصاءات والحد
تقف في بطاقة كل إرسال أعداد المكالمات الإجمالية والمنفَّذة والفاشلة. وفي داخلها حالة كل عميل: مجدولة أو منتظرة أو جارية أو منفَّذة أو فاشلة. وفي قسم السجل تُحفظ كل المكالمات حسب التاريخ.
وتُخصم المكالمات الصوتية من حد الباقة؛ فإذا نفد خُصمت من رصيد المحفظة. ويظهر في قسم الحدود بالشاشة الرئيسية حد الرسائل الصوتية: كم مكالمة منحتها الباقة وكم استُخدم منها. والحدود والشروط في صفحة الباقات.
في نسخة الويب
تمنح صفحة المكالمات الصوتية في نسخة الويب الإمكانات نفسها: محرّر القوالب والاستماع إلى الصوت واختيار العملاء وسجل المكالمات. وإعداد إرسال لعملاء كثيرين أسهل على الحاسوب.
طريقة الاستخدام
- افتح شاشة المكالمة في التطبيق (أو صفحة المكالمات الصوتية في نسخة الويب).
- اختر قالبًا جاهزًا في قسم القوالب أو اكتب جديدًا واستمع إليه بزر الاستماع.
- غيّر الصوت والسرعة والنبرة في إعدادات المكالمة الصوتية عند الحاجة.
- اختر القالب والعملاء في إرسال جديد وحدّد وقت الإرسال أو أرسل فورًا.
- تابع المكالمات المنفَّذة والفاشلة في بطاقة الإرسال.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إن لم يرد العميل على المكالمة
تُعلَّم المكالمة فاشلة وتظهر في الإحصاءات. ويمكنك لاحقًا إرسال دفعة جديدة إلى هؤلاء العملاء.
هل يحتاج القالب الصوتي إلى مراجعة
لا. تكتب النص وتستمع إلى صوته وترسل فورًا.
بأي اللغات يمكن الاتصال
يُكتب نص القالب بالأوزبكية والروسية والإنجليزية؛ ويُختار الصوت لكل لغة من الإعدادات. وإن كان للغة صوت واحد بيّن التطبيق ذلك.
هل المكالمة الصوتية متاحة في الباقة المجانية
تُخصم المكالمات من حد الباقة أو من رصيد المحفظة. وكم حدًّا في كل باقة موضح في صفحة الباقات.
جرّبه مجانًا
الباقة المجانية بلا حدّ زمني. حمّل التطبيق أو استخدم نسخة الويب.