Мобильное приложениеВеб-версия
Возврат товара, брак и инвентаризация: как выровнять остатки склада
Клиент вернул товар, в коробке оказался брак, а при пересчёте число на полке не совпало с базой. Если каждый раз «править остаток руками», в конце месяца никто не вспомнит, откуда взялась разница. В pDaftar у каждого случая свой документ, и он остаётся в истории вместе с причиной.
Три вида документов
В разделе «Возвраты и списания» три действия. Возврат от клиента — проданный товар возвращается от клиента на склад; для этого выбираете исходный документ продажи. Возврат поставщику — принятый товар уходит со склада поставщику; выбираете исходный документ прихода. Списание — брак, просроченный или потерянный товар снимается с остатка.
В каждом действии обязательно указать причину, а количество вводится в исходной или базовой единице. Приложение показывает, сколько доступно к возврату, поэтому вернуть больше проданного не получится.
- Возврат от клиента — по документу продажи
- Возврат поставщику — по документу прихода
- Списание — с причиной, без исходного документа
Годный или повреждённый
Вернувшийся от клиента товар не всегда пригоден для повторной продажи. Поэтому при возврате выбирается состояние: «Годный» возвращается в остаток, «Повреждённый» доступный к продаже остаток не увеличивает. Так бракованный товар учтён, но в продажу не попадает.
Перед подтверждением кнопка «Проверить расчёт» показывает, как изменятся остаток, баланс клиента и себестоимость. При списании общая сумма считается по себестоимости; если себестоимость неизвестна, приложение не принимает её за ноль, а отдельно предупреждает. Исходный документ продажи или прихода не меняется — возврат остаётся отдельной записью. Ошиблись — отменяете сам возврат, и он остаётся в истории со статусом «отменён».
Возврат денег записывается отдельно
При подтверждении возврата деньги автоматически не возвращаются. Если клиент в долгу, сумма возврата уменьшает его долг; если он уже всё оплатил — она остаётся переплатой. Когда вы действительно отдаёте деньги на руки, записываете действие «Возврат денег»: сумму, способ (наличные, карта или банковский перевод) и при необходимости курс валюты. Оно тоже стоит в истории отдельно и может быть отменено.
Между связанными бизнесами, где обе стороны пользуются pDaftar, возврат отправляется как запрос, и остаток с балансом меняются только после подтверждения обеими сторонами.
Инвентаризация и история остатков
В веб-версии на странице товара, в окне «Корректировка остатка», есть инвентаризация: вписываете количество, которое насчитали на полке, а разницу приложение считает само и записывает движением «корректировка». Из этого же окна можно оформить возврат или списание.
В разделе «История возвратов» каждый документ стоит со статусом «Проведён» или «Отменён». История движений каждого товара хранится по типам: начальный остаток, приход, продажа, возврат, возврат поставщику, корректировка и списание. В мобильном приложении страница «Управление запасами» показывает движения прихода и продаж; в веб-версии все типы собраны в один список. Глубина истории зависит от тарифа.
Как пользоваться
- Из раздела «Склад» откройте страницу «Возвраты и списания».
- Выберите действие: возврат от клиента, возврат поставщику или списание.
- Выберите исходный документ продажи или прихода и отметьте возвращаемые строки.
- Укажите количество, причину и состояние (годный или повреждённый).
- Кнопкой «Проверить расчёт» посмотрите результат и нажмите «Подтвердить».
- Если отдали деньги, отдельно запишите действие «Возврат денег».
Частые вопросы
Возврат автоматически уменьшает долг клиента?
Да, сумма возврата записывается на баланс клиента. А выдача денег на руки оформляется отдельным действием «Возврат денег».
Как записать бракованный товар?
Если его вернул клиент — при возврате выберите состояние «Повреждённый». Если он испортился на вашем складе — оформите «Списание» с указанием причины.
Есть ли инвентаризация в мобильном приложении?
Корректировка по пересчитанному количеству пока доступна на странице товара в веб-версии. Результат виден и в остатке в мобильном приложении.
Можно ли удалить ошибочный возврат?
Удалить нельзя, но можно отменить действием «Отменить возврат». Запись останется в истории со статусом «отменён».
Попробуйте бесплатно
Бесплатный тариф без ограничения по сроку. Скачайте приложение или работайте в веб-версии.