Мобильді қосымшаВеб-нұсқа
Клиенттерге арналған Telegram бот: қарыз бен төлем хабарлары тегін
SMS лимиті таусылып қалуы мүмкін, ал Telegram хабарламасы ештеңе тұрмайды. Клиентіңіз ботқа бір рет қосылса, қарыз жазылғанда және төлем қабылданғанда хабарламаны Telegram-да алады. Ал сіз қосылған клиенттерге таратылым жіберіп, кім алғанын көресіз.
Клиентті ботқа қалай қосу керек
Клиент карточкасында «Telegram-ға шақыру» түймесі бар. Оны бассаңыз, pDaftar клиент үшін шақыру дайындайды: қосымшаны орнату және бот сілтемесі бар SMS мәтіні. «SMS қосымшасын ашу» арқылы хабарлама телефоныңыздағы SMS қосымшасынан клиентке кетеді, ал сіз «Жіберілді деп белгілеу» түймесін басасыз.
Клиент сілтемені басып, ботта телефон нөмірін көрсетеді — сол арқылы ол сіздің дүкеніңізге байланады. Клиент ботты өзі тауып, нөмірін жіберсе де болады. Қосылған клиенттің карточкасында «Клиент Telegram-ға қосылып қойған» деген жазу көрінеді.
Клиент нөмірін pDaftar-дағы карточкасында жазылған нөмірмен бірдей жіберуі керек — бот оны дәл осы нөмір бойынша сіздің дүкеніңізге байланыстырады. Клиент карточкасында «Telegram бот хабарламалар тарихы» бөлімі бар: оған қашан қандай хабарлама кеткені осында, SMS тарихымен қатар тұрады.
Клиент қандай хабарламалар алады
Қосылған клиентке сіз қарыз жазғанда, төлем қабылдағанда, жазбадан бас тартқанда немесе түсіндірмесін өзгерткенде бот хабарлама жібереді. Мәтін сіздің SMS үлгілеріңізден алынады, сондықтан бөлек баптау керек емес. Қарыз сату тізімімен жазылған болса, клиентке тауарлар тізімі де кетеді.
Бұл хабарламалар SMS лимитінен шегерілмейді. Клиентке SMS де, Telegram да кеткенін қаламасаңыз, клиент карточкасындағы параметрлерде «Telegram бот хабарламалары қосулы» және SMS хабарламаларын бөлек басқарасыз.
Клиент үшін бұл ыңғайлы: хабарламалар Telegram-да сақталып тұрады және ол кез келген уақытта қайта қарайды. Дүкен телефоны хабарламаның ішінде болғандықтан, сұрақ туса, сізге бірден хабарласады.
- Жаңа қарыз — сома, қалдық және дүкен деректерімен
- Төлем қабылданды — төленген сома және жаңа баланс
- Бас тарту және түсіндірме өзгерісі — клиент әрқашан сізбен бірдей сандарды көреді
Telegram таратылым және статистика
«Telegram таратылымдар» экранында «Жаңа таратылым» түймесін басып, ботқа қосылған клиенттерді таңдайсыз; тізімде аты немесе нөмірі бойынша іздеу бар. Хабарлама үшін дайын үлгіні аласыз немесе «Немесе өзіңіз жазыңыз» өрісіне өзіңіз жазасыз — модерация керек емес. «Қазір жіберу» немесе «Жоспарлау» — екеуі де мүмкін.
Жіберілгеннен кейін таратылым карточкасында неше хабарлама кеткені және нешеуі сәтсіз болғаны көрінеді. Әр таратылымның күйі — күтуде, жіберілуде, аяқталды немесе тоқтатылды — тізімде тұрады; әлі басталмаған таратылымды тоқтатасыз. Бір клиентке жеке Telegram хабарлама жіберуге де болады: клиент карточкасында «Telegram арқылы жіберу» түймесі бар.
Мобильді қосымша және веб-нұсқа
Хабарламалар серверден кетеді, сондықтан қарызды телефоннан немесе веб-нұсқадан жазғаныңыздың айырмасы жоқ — қосылған клиент хабарламаны бәрібір алады. Сатушыларыңыз жазған қарыз бен төлемдер үшін де хабарлама дәл солай кетеді. Клиентті шақыру мен Telegram таратылым мобильді қосымшада ыңғайлырақ, себебі шақыру SMS-і сіздің телефоныңыздан кетеді.
Қалай қолданылады
- Клиент карточкасын ашып, «Telegram-ға шақыру» түймесін басыңыз.
- «SMS қосымшасын ашу» арқылы дайын шақыру мәтінін клиентке жіберіп, «Жіберілді деп белгілеу» түймесін басыңыз.
- Клиент сілтеме арқылы ботқа кіріп, телефон нөмірін жібереді — содан кейін ол қосылған болып саналады.
- Келесі қарыз бен төлемдер туралы клиент хабарламаны Telegram-да алады.
- Таратылым үшін «Telegram таратылымдар» экранында клиенттерді таңдап, мәтін жазып, жіберіңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиентке Telegram арқылы хабарлама тегін бе?
Иә, Telegram хабарламалары SMS лимитінен шегерілмейді және әмияннан ақша алынбайды.
Клиент ботқа қосылмаса, хабарлама қалай кетеді?
Әдеттегідей SMS арқылы. Telegram-ға қосылмаған клиенттер таратылым тізімінде көрінбейді.
Telegram таратылым үшін үлгі модерациясы керек пе?
Жоқ. Өз мәтініңізді жазып бірден жібересіз немесе дайын үлгіні пайдаланасыз.
Клиентке Telegram да, SMS те кете ме?
Параметрге байланысты. Клиент карточкасында SMS және Telegram хабарламаларын бөлек қосып-өшіресіз.
Тегін байқап көріңіз
Тегін тариф мерзімсіз. Қосымшаны жүктеп алыңыз немесе веб-нұсқада жұмыс істеңіз.