Қарыз туралы автоматты SMS еске салу: клиентке хабар өзі кетеді

Клиентке SMS қай жағдайда кетеді

Автоматты SMS үш негізгі жағдайда жіберіледі. Қарыз жазылғанда клиент соманы, дүкен атауы мен телефон нөмірін алады. Төлем қабылданғанда оған төленген сома мен қалған баланс кетеді. Мерзім келгенде еске салу таңертең сағат 09:00-де жіберіледі. Барлық хабарламалар 4546 қысқа нөмірінен келеді, сондықтан клиент оны бейтаныс нөмірден келген жарнама деп өшіріп тастамайды.

Бұған қоса, мерзім жетуге бірнеше күн қалғанда және мерзім өткеннен кейін де еске салуға болады. Бұл екі жағдай параметрлерде бөлек қосылады. Осылайша клиент қарызын бір рет емес, сіз белгілеген күндері бірнеше рет еске алады.

• Қарыз жазылғанда — сома және дүкен деректерімен
• Төлем қабылданғанда — төленген сома және қалдықпен
• Мерзімнен бұрын, мерзім күні және мерзімнен кейін — кесте бойынша

Еске салу кестесін баптау

Кесте дүкен параметрлеріндегі «SMS параметрлері» экранында, «Қарыз еске салулары» бөлімінде тұрады. Мұнда мерзімге неше күн қалғанда SMS кететінін, мерзім күні жіберілетінін және мерзім өткен соң неше күнге дейін еске салу жалғасатынын белгілейсіз. «SMS жіберу уақыты» әдепкі бойынша 09:00, қаласаңыз басқа сағатты таңдайсыз.

Еске салулар тоқтаған күннен бастап қарыз «Мерзімі өтті» деп белгіленеді. Сөйтіп қай клиентпен жеке сөйлесу керектігін тізімнен бірден көресіз. Параметрлер әр дүкен үшін бөлек сақталады, оларды тек дүкен иесі өзгерте алады.

Жекелеген клиентке SMS жібермеу

Кейбір клиенттер SMS алғысы келмейді немесе нөмірі жұмыс істемейді. Клиент карточкасындағы параметрлерде SMS хабарламаларын тек сол клиент үшін өшіріп қоясыз, қалғандарына хабар әдеттегідей кетеді. Бүкіл дүкен үшін SMS-ті бір түймемен тоқтатуға да болады; бұл жағдайда жеткізушілерге кететін кіріс-шығыс хабарламалары бөлек басқарылады.

Жеткізушілер үшін жеке параметр бар: «Түсім мен төлемдер туралы жеткізушіге SMS жіберу». Ол қосулы болса, тауар қабылдағанда (кіріс) немесе жеткізушіге төлем жасағанда (шығыс) оның нөміріне хабар кетеді. Бұл клиенттердің SMS параметріне тәуелді емес — екеуін бөлек басқарасыз.

SMS лимиті мен әмиян

Тегін тарифте 25 SMS беріледі, пайдаланылмағаны келесі айға ауыспайды; басқа тарифтерде лимит үлкенірек. Лимит таусылса және параметрлерде әмияннан шегеру қосулы болса, еске салулар тоқтамайды — әр SMS әмиян балансынан төленеді. Қанша SMS қалғаны «Төлем және лимит» бөлімінде көрінеді. Тарифтер мен лимиттер туралы толық ақпарат тарифтер бетінде.

Бір ұзын хабарлама оператор жағында екі-үш SMS болып есептелуі мүмкін. Сондықтан үлгі мәтінін қысқа ұстаңыз; мәтін жазып жатқанда қосымша неше SMS кететінін көрсетіп тұрады.

Мобильді қосымша және веб-нұсқа

Еске салулар серверде жоспарланады, сондықтан қарызды телефоннан немесе веб-нұсқадан жазғаныңыздың айырмасы жоқ — SMS бәрібір кетеді. Жіберілген хабарламалар тарихы мен күйі (жіберілді, жеткізілді, сәтсіз) екі жерде де көрінеді.

Бөліп төлеу бойынша еске салулар да осылай жұмыс істейді: әр төлем күні таңертең сағат 09:00-де клиентке SMS кетеді. Клиент карточкасындағы SMS тарихында қай хабарлама қашан және қандай себеппен жіберілгені тұрады — дау туса, дәлел қолыңызда болады.

Жиі қойылатын сұрақтар