Клиенттерді қалталарға бөлу: тұрақты, көтерме, кешігуші

Қалта деген не және оны қалай жасайсыз

Қалта — клиенттер тізімінің үстіндегі жарлық. Оған атау бересіз, белгі мен түс таңдайсыз, содан кейін керек клиенттерді қосасыз. Мысалы: «Көтерме», «Шағын аудан», «Тұрақты», «Кешігушілер». Қалтада неше клиент барын жарлықтың өзінен көресіз.

Бір клиент бірнеше қалтада бола алады: көтерме сатып алушы сонымен бірге «Тұрақты» қалтасында да тұра береді. Қалтаны кейін өзгертесіз — атауын немесе түсін ауыстырасыз, керек болмаса өшіресіз. Қалта өшкенде клиенттер өшпейді, олар жалпы тізімде қалады.

• Атау, белгі мен түс — тізімде бір қарағанда ажырату үшін
• Клиент саны — жарлықтың өзінде
• Бір клиент — бірнеше қалтада

Әр қалта өз сүзгісі мен ретін есте сақтайды

Қалтаны ашып сүзгі қойсаңыз — мысалы, тек қарыздарлар, сомасы 500 мың сомнан жоғары, «Ірі қарыздарлар» ретімен — бұл баптау дәл осы қалта үшін сақталады. Басқа қалтаға өтсеңіз, оның өз баптауы ашылады. Қайтып келгенде бәрі өз орнында тұрады.

Бұл ыңғайлылық күнделікті жұмыста сезіледі. «Кешігушілер» қалтасында мерзімі өткендер бірінші тұрады, «Көтерме» қалтасында — сома бойынша рет. Сүзгіні әр жолы қайта баптап отырмайсыз: қалтаны ашасыз да, жұмыс істейсіз.

• Тек қарыздарлар немесе мерзімі өткендер — қалта ішінде де жұмыс істейді
• Сома бойынша «Бастап» және «Дейін» шегі
• Рет: соңғы, ескі, ірі немесе ұсақ қарыздарлар

Қалталар SMS таратылымда да жұмыс істейді

SMS таратылым жасағанда алушыларды қалта бойынша таңдайсыз. «Тұрақты» клиенттерге акция туралы, «Кешігушілерге» еске салу жібересіз — тізімді қолмен теріп отырмайсыз. Қалталарды бір рет дұрыс құрып алсаңыз, келесі әр таратылым бірнеше секунд алады.

Қалталарды қалай құру — практикалық кеңес

Қалта көп болса, пайдасы азаяды. Мақсаты айқын үш-төрт қалта жеткілікті: клиенттермен қалай жұмыс істейтініңізге қарай құрыңыз. Бөлшек дүкенге «Тұрақты» мен «Кешігушілер» жетеді. Көтерме саудада клиенттерді аудан немесе бағыт бойынша бөлген ыңғайлы — курьер бір күнде бір қалтаны айналып шығады.

Қалта атауын клиент көрмейді, бұл тек сіздің ішкі тәртібіңіз. Сондықтан атауды өзіңізге түсінікті етіп қойыңыз, ал түсті маңыздылық дәрежесіне қарай таңдаңыз — мысалы, кешігушілерге қызыл түс. Тізімді ашқанда түс бірінші көзге түседі.

Мобильді қосымша мен веб нұсқада бір құрылым

Қалталар дүкенге байланған: телефонда жасаған қалтаңыз веб нұсқада да көрінеді. Веб нұсқада бірнеше клиентті белгілеп, бірден қалтаға қосуға болады — үлкен тізімді сұрыптағанда бұл едәуір жылдам. Дүкеніңіз бірнешеу болса, әрқайсысының қалталары бөлек жүргізіледі.

Әдеттегі тәртіп мынадай: алғашқы сұрыптауды компьютерде, веб нұсқада жасайсыз — жүздеген клиентті белгілеп, қалталарға таратасыз. Ал күнделікті жұмыста телефонда қалтаны ашып, керек клиентке қоңырау шаласыз немесе қарыз жазасыз. Жаңа клиент қосылғанда оны бірден карточкасынан қалтаға қосып қойыңыз, сонда тізім реттеулі қалады.

Жиі қойылатын сұрақтар