تطبيق الهاتفنسخة الويب
تذكير تلقائي بقسط التقسيط: متى يُرسل وماذا يحوي
أكثر ما يستهلك الوقت في التقسيط هو الاتصال بالعميل وتذكيره بحلول موعد القسط. ومع عشرات العقود يصعب ألّا تنسى. يجدول pDaftar رسالة لكل تاريخ سداد بمجرد إنشاء العقد ويرسلها في وقتها.
ما الرسائل التي تُرسل
يتلقى العميل عدة أنواع من الرسائل خلال عقد التقسيط. الأولى تُرسل بمجرد إنشاء العقد — فيرى العميل ماذا اشترى وبكم وعلى كم شهر. ثم تُجدوَل تذكيرات منفصلة لكل تاريخ سداد في الجدول.
وعند تسجيل الدفعة تصل رسالة تأكيد أيضًا: قالب اكتمال السداد إن أُغلق السطر كاملًا، وقالب السداد الجزئي إن كان جزئيًا. وهكذا يرى العميل حسابه في كل خطوة فيقلّ جدال «لقد دفعت».
- عند إنشاء العقد — فورًا
- قبل الموعد بأيام — حسب عدد الأيام الذي حدّدته
- يوم الموعد — في تاريخ السداد نفسه
- بعد تجاوز الموعد — بعد عدد الأيام الذي حدّدته إن لم يُسدَّد بعد
- عند قبول الدفعة — تأكيد كامل أو جزئي
أنت من يحدّد الأيام والوقت
يُكتب عدد أيام التذكير قبل الموعد وبعده في صفحة إنشاء العقد ضمن قسم إشعارات الرسائل: حقلا «قبل كم يوم» و«بعد كم يوم». وإذا تركتهما فارغين استُخدمت القيمة الافتراضية — يومان قبل ويوم بعد. ويُطبَّق هذا الضبط على كل أقساط ذلك العقد، ويمكنك كتابة رقم آخر في العقد التالي.
وتُرسل التذكيرات في وقت إرسال الرسائل المضبوط في إعدادات المتجر، والوقت الافتراضي التاسعة صباحًا. وتصل الرسائل من الرقم القصير 4546. ولكي يصل التذكير يجب أن تكون إشعارات الرسائل مفعّلة في المتجر وألّا يكون استقبال الرسائل مغلقًا في بطاقة العميل.
لا تذكير عن شهر تم سداده
التذكيرات مجدولة مسبقًا لكنها لا تُرسل بشكل أعمى. فإذا سدّد العميل قسط الشهر قبل موعده أُلغيت كل الرسائل المنتظرة لذلك السطر. وإذا أُقفل العقد كله أو حُذف توقفت بقية التذكيرات.
ولأن التذكيرات مجدولة على الخادم فهي تصل في وقتها حتى لو كان هاتفك مغلقًا. ويوم الموعد يصلك إشعار في التطبيق أيضًا — فترى صباحًا من عليه السداد اليوم. وإن لم يحضر العميل من تلقاء نفسه كانت قائمة الاتصال بين يديك آخر النهار دون تقليب دفتر الهاتف.
القوالب وحساب الرسائل
لرسائل التقسيط قوالب خاصة: إنشاء العقد، واقتراب الموعد، ويوم الموعد، وتجاوز الموعد، واكتمال السداد، والسداد الجزئي. ويمكنك كتابة النص بأسلوبك، ويعمل القالب المعدَّل بعد اجتيازه المراجعة. وفي الباقة المجانية 25 رسالة، وبقية الحدود موضحة في صفحة الباقات.
وتُخصم كل رسالة مرسلة من حساب الرسائل، لذلك قد تستهلك القوالب الطويلة أجزاءً أكثر. والنص القصير الواضح أنسب للعميل وللحساب معًا.
طريقة الاستخدام
- تحقّق في إعدادات المتجر من تفعيل إشعارات الرسائل ومن ملاءمة وقت الإرسال.
- انتبه إلى أن استقبال الرسائل مفعّل في بطاقة العميل.
- املأ حقلي «قبل كم يوم» و«بعد كم يوم» في قسم إشعارات الرسائل عند إنشاء عقد التقسيط.
- احفظ العقد — فتصل الرسالة الأولى إلى العميل فورًا وتُجدوَل البقية حسب التواريخ.
- عدّل نص قوالب التقسيط في قسم القوالب عند الحاجة.
الأسئلة الشائعة
في أي ساعة تصل رسالة التذكير
في وقت إرسال الرسائل المضبوط في إعدادات المتجر، والافتراضي التاسعة صباحًا. وتُرسل الرسالة الأولى فور إنشاء العقد.
إذا سدّد العميل مبكرًا هل يصله تذكير
لا. بمجرد سداد السطر تُلغى تذكيراته المنتظرة. أما تذكيرات الأشهر التالية فتُرسل في مواعيدها.
كم تذكيرًا يصل إن تأخر العميل
تذكير واحد بعد الموعد لكل سطر — بعد عدد الأيام الذي كتبته في حقل «بعد كم يوم» إن لم يُسدَّد السطر بعد، والافتراضي يوم واحد. أما تذكير يوم الموعد فيُرسل دائمًا على حدة.
هل تعمل هذه التذكيرات في الباقة المجانية
نعم، تشمل الباقة المجانية 25 رسالة وتُخصم تذكيرات التقسيط من هذا الحساب. وللأحجام الكبيرة توجد باقات رسائل في صفحة الباقات.
جرّبه مجانًا
الباقة المجانية بلا حدّ زمني. حمّل التطبيق أو استخدم نسخة الويب.