Mobil uygulamaWeb sürümü
Yapay zekâ yardımcı: uygulama içinde soru cevap, gerekirse operatör
«Borcu nasıl iptal ederim», «Paketler nasıl ayrışıyor» — böyle sorular için kılavuz aramak vakit alır. pDaftar’da uygulamanın içinde bir yapay zekâ yardımcı vardır: soruyu yazarsınız, o uygulamanın yapısını bildiği için tam olarak nereye dokunacağınızı söyler. Karmaşık durumda ise operatör devreye girer.
Yapay zekâ neleri bilir
Yapay zekâ yardımcı pDaftar uygulamasının eksiksiz kılavuzuyla çalışır: ana sayfa, ürün ve depo, kasa, istatistik, profil, borç ve mesaj bölümleri. Bu yüzden «Satış elemanını nereden eklerim» gibi bir soruya genel bir cümle değil, tam yolu söyler. Güncel paket bilgisi de ona iletilir, paket sorularına da yanıt verir. Kılavuzu pDaftar ekibi uygulama güncellendikçe tamamlar.
Yanıt uygulamanın dilinde gelir. Sohbet sayfasında başlamak için hazır sorular vardır: «pDaftar nedir», «Borcu nasıl yazarım», «Paketler nasıl ayrışıyor». Bir ileti 1000 karaktere kadardır; art arda çok fazla istek gönderilirse uygulama bir dakika beklemenizi ister. Sohbet yalnızca oturum açmış kullanıcılara açılır.
- Uygulama bölümleri için tam yönlendirme
- Paketler hakkında güncel bilgi
- Yanıt uygulamanın dilinde
Ekran görüntüsüyle sormak
Hata ya da anlaşılmayan bir ekran varsa «Görsel ekle» ile ekran görüntüsünü soruya eklersiniz — yapay zekâ görseli görüp yanıtlar. Görsel yüklenmezse soru yine de metne göre yanıtlanır. Uygulamada bir hata çıktığında altta «Bir sorun mu oldu — ekran görüntüsü alıp bize gönderin» iletisi ve «Yardım» düğmesi belirir, o doğrudan sohbete götürür.
Sohbete ekranın kenarında duran yardım düğmesiyle de girersiniz; o, uygulamanın her sayfasında görünür ve onu istediğiniz yere sürükleyebilirsiniz.
Operatör ne zaman devreye girer
Her yanıttan sonra uygulama «Yapay zekâ yardımcı size yardımcı oldu mu» diye sorar: «Yardımcı oldu», «Yardımcı olmadı» ya da geçersiniz. Yapay zekânın yanıt veremediği durumlar ayrıca işaretlenir ve pDaftar ekibi bunları gözden geçirir.
Operatörün yanıtı aynı sohbete «Operatör» etiketiyle düşer — başka bir uygulamaya geçmek gerekmez, sohbet açıksa yanıt kendiliğinden belirir. Yazışma geçmişi saklanır, sohbeti sonra açtığınızda önceki soru ve yanıtlar yerinde durur; geçmiş yüklenmezse uygulama yeniden denemeyi önerir. Acele ediyorsanız «Hâlâ yardım gerekiyor mu» altındaki «Telegram’dan yaz» düğmesiyle ekibe Telegram’dan yazarsınız.
Çalışanlar için de
Yapay zekâ yardımcı yalnızca sahibi için değildir. Satış elemanı da kendi uygulamasından aynı sohbete girer ve «Girişi nasıl yaparım» gibi sorusuna yanıt alır. Her kullanıcının sohbeti kendisine aittir, bu yüzden elemanın soruları sahibin yazışmasına karışmaz. Yeni çalışanı yetiştirirken bu vakit kazandırır: onu yapay zekâ yardımcıya yönlendirirsiniz, o da uygulama bölümlerini sorarak öğrenir.
Ne sorulmamalı
Yapay zekâ yardımcı uygulama hakkında konuşur; müşterilerinizin verisini değiştirmez ve sizin yerinize borç yazmaz. «Nerede» ve «nasıl» sorularını yanıtlar, işlemi ise siz yaparsınız. Uygulamayla ilgisi olmayan isteklere kısa bir ret yanıtı verir. Bir soruya «bu benim kılavuzumda yok» derse, onu «Yardımcı olmadı» diye işaretleyin — ekip kılavuzu bu işaret sayesinde tamamlar.
Nasıl kullanılır
- Uygulamada ekranın kenarındaki yardım düğmesine basın ya da hata iletisindeki «Yardım»ı seçin.
- Sorunuzu yazın ya da hazır sorulardan birine dokunun.
- Gerekirse «Görsel ekle» ile ekran görüntüsü ekleyin.
- Yanıtı «Yardımcı oldu» ya da «Yardımcı olmadı» diye değerlendirin.
- Yardım yetmezse sohbette operatörün yanıtını bekleyin ya da «Telegram’dan yaz»a basın.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ yardımcı ücretsiz mi?
Evet, uygulamayla ilgili soru cevap bütün paketlerde ücretsizdir.
Operatör ne zaman yanıt verir?
Yapay zekânın yanıtlayamadığı sohbetleri pDaftar ekibi gözden geçirir ve yanıtı aynı sohbete yazar. Acil durumda Telegram’dan yazın.
Yapay zekâ borçlarımı görür mü?
Hayır. Yapay zekâ yardımcı uygulama kılavuzu ve paketlerle çalışır, müşterilerinizin ve borçlarınızın verisini değiştirmez.
Hangi dilde sorabilirim?
Uygulamanın dilinde yazın — yanıt o dilde gelir.
Ücretsiz deneyin
Ücretsiz paket süresizdir. Uygulamayı indirin veya web sürümünde çalışın.